A fin de lograr la máxima calidad de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes, solicitamos un poco de tu tiempo para rellenar este cuestionario. Con tu colaboración, valoración y sugerencias nos ayudarás a mejorar.

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Ruta que utilizas normalmente:

  Línea L1: Pontevedra - Lérez - Xeve - Campo Lameiro - A Estrada - Silleda
  Línea L2: Pontevedra - Meis - Ribadumia - Cambados
  Línea L3: A Estrada - Enviande - Pardemarín - A Rocha - San Pedro de Ancorados
  Línea R1: Pontevedra - Universidad de Santiago de Compostela
  Línea R2: Pontevedra - Universidad de Vigo (CUVI)
  Línea R3: Pontevedra - Universidad de Vigo (Torrecedeira)

Valora la calidad del servicio de 1 al 5 (siendo 1 muy deficiente y 5 muy bueno), marcando la casilla correspondiente de la columna SATISFACCIÓN. Indícanos además, los 3 aspectos del servicio ofrecido que consideras más importantes, marcando la casilla correspondiente de la columna IMPORTANCIA (sólo los 3 más relevantes).

Indica otros aspectos de importancia para ti y que no hemos considerado:

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	SATISFACCIÓN	IMPORTANCIA
1. Aspecto general del vehículo:	1 2 3 4 5
2. Limpieza del vehículo:	1 2 3 4 5
3. Confort durante el viaje (comodidad de los asientos, temperatura, música...):	1 2 3 4 5
4. Atención del conductor:	1 2 3 4 5
5. Calidad en la conducción del vehículo:	1 2 3 4 5
6. Puntualidad del servicio:	1 2 3 4 5
7. Duración del viaje:	1 2 3 4 5
8. Seguridad del servicio:	1 2 3 4 5
9. Cantidad o número de horarios en nuestro servicio:	1 2 3 4 5
10. Cantidad de paradas de nuestro recorrido:	1 2 3 4 5
11. Información sobre horarios y paradas del servicio:	1 2 3 4 5
12. Precio del servicio:	1 2 3 4 5

CUESTIONARIO PARA VIAJEROS DE LÍNEAS REGULARES